Cláusura de privacidad
Seguridad y Protección de sus Datos Personales.
La seguridad de los datos personales es una prioridad para Propartes S.A.S., en consecuencia, informamos que hemos implementado y cumplido con los niveles de seguridad exigidos por la normatividad vigente en lo relacionado con la recolección, manejo y protección de datos.
Este sitio WEB en Internet nos esforzamos por ofrecer el más alto nivel de seguridad para lo cual utilizamos tecnología de avanzada. No obstante, considerando el estado de la tecnología de transmisión de datos por Internet, ningún sistema resulta actualmente 100% seguro o libre de ataques.
Considere y revise los métodos de protección que utilizamos en Propartes S.A.S. para proteger sus datos y su privacidad, y por favor infórmenos cualquier inquietud, duda o comentario al correos serviciocliente.automotriz@propartes.com y al serviciocliente.bicicletas@propartes.com o a la línea telefónica para Automotriz / Motos / Comercial / Náutico Cel: 317 642 02 86 Teléfono: 896 63 63 EXT: 225 y para Bicicletas Cel: 317 642 02 86 / 310 846 87 42 Teléfono: 896 63 63 EXT: 240.
Declaración de privacidad.
Propartes S.A.S. respeta su privacidad. Toda la información que usted nos proporcione se tratará con sumo cuidado y con la mayor seguridad posible, y sólo se utilizará de acuerdo con los límites establecidos en este documento y para actividades relacionadas con Mercadeo de acuerdo con los parámetros aprobados previamente por usted. No obstante, de conformidad con nuestras políticas internas, usted puede consultar, rectificar o eliminar sus datos personales de nuestra base de datos. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales incompletos o inexactos relacionados con usted, para lo cual puede comunicarse con nuestras líneas de atención para Automotriz / Motos / Comercial / Náutico Cel: 317 642 02 86 Teléfono: 896 63 63 EXT: 225 o indicarlo al correo servicio.cliente@propartes.com y para Bicicletas Cel: 317 642 02 86 / 310 846 87 42 Teléfono: 896 63 63 EXT: 240 o indicarlo al correo serviciocliente.bicicletas@propartes.com.
Periodo de conservación de su información.
Propartes S.A.S. recopila sus datos personales únicamente cuando usted los suministra de manera voluntaria, ya sea al diligenciar nuestros formularios de contacto disponibles en nuestros sitios web autorizados (www.propartes.com, tienda.propartes.com, liqui-moly.com.co, y sramcolombia.com.co), al participar en campañas comerciales, a través de nuestras redes sociales, en planillas de registro durante eventos de mercadeo y ferias, o en cuestionarios de afiliación y solicitudes de ingreso a garantías, entre otros medios.
El registro en nuestra página web para acceder a la Garantía para motores es totalmente voluntario. Al completarlo, usted otorga su consentimiento expreso para que Propartes S.A.S. trate los datos personales suministrados de acuerdo con la presente declaración de privacidad. La información que recopilamos en el formulario de inscripción a dicha garantía incluye: nombre completo, datos de contacto, número de placa o matrícula, kilometraje, marca y modelo del vehículo.
En caso de que usted presente una reclamación, Propartes S.A.S. podrá solicitar adicionalmente fotografías o archivos escaneados de la factura de mantenimiento de su vehículo, copias de los historiales de servicio (para automóvil, motocicleta o vehículo comercial), así como el documento de propiedad (tarjeta de propiedad) que acredite su titularidad sobre el vehículo.
Finalmente, si usted se comunica con nosotros a través del formulario de contacto en línea disponible en nuestros portales www.propartes.com, tienda.propartes.com, liqui-moly.com.co, y sramcolombia.com.co solo le solicitaremos los datos personales estrictamente necesarios para atender y procesar su solicitud de manera eficaz.
Finalidad de su información personal
La información que usted proporcione a Propartes S.A.S. será utilizada para el desarrollo de su objeto social, así como el de su matriz, filiales, subsidiarias, controladas y demás entidades vinculadas. Dicho tratamiento incluye, de manera enunciativa pero no limitativa, los siguientes fines: análisis estadísticos, actividades comerciales, comunicaciones informativas, seguimiento a productos, acciones de mercadeo, notificaciones y contacto con el cliente para campañas de seguridad y/o satisfacción, mercadeo relacional y actividades afines, consulta en centrales de riesgo, gestiones contables y de nómina, y demás usos aplicables según la naturaleza de cada titular.
En relación con la Garantía para motores ofrecida por Propartes S.A.S., sus datos personales serán tratados exclusivamente para los siguientes propósitos: gestionar la aplicación de la garantía, evaluar su elegibilidad respecto a esta, y contactarlo para brindarle información sobre productos o servicios adicionales que Propartes S.A.S. pone a su disposición, siempre que usted haya manifestado previamente su aceptación para recibir dichas comunicaciones.
¿Quién tiene acceso a la información?
Propartes S.A.S. mantiene un compromiso permanente con el desarrollo de nuevas soluciones que incrementen el valor de sus productos y servicios, con el fin de ofrecerle oportunidades especiales de comercialización, tales como incentivos y promociones. Para lograr este objetivo, su información podrá ser compartida a nivel interno y con algunos de nuestros socios comerciales, incluyendo los distribuidores (Aliados Estratégicos) de Propartes S.A.S. a nivel nacional. Propartes S.A.S. implementa todas las medidas necesarias para garantizar que dicha información sea tratada conforme a la misma política de privacidad que rige a la compañía. Asimismo, la información no identificable y de carácter estadístico también podrá ser compartida con nuestros socios comerciales. Salvo en los casos anteriormente señalados, Propartes S.A.S. no divulgará información que permita identificar personalmente a sus clientes.
¿Cómo desea que se utilice la información?
Al proporcionar sus datos personales, usted autoriza de manera automática y expresa a Propartes S.A.S. a utilizarlos de conformidad con la presente Política de Seguridad y Privacidad. Cuando usted solicita información, Propartes S.A.S. le consulta sobre la forma en que desea que su información sea utilizada para comunicaciones futuras con la compañía y con sus socios comerciales. En ese momento, si no está de acuerdo con el uso propuesto, podrá desactivar las opciones no deseadas con un clic en el icono correspondiente. Si, por el contrario, decide mantener activadas dichas opciones, estará autorizando expresamente a Propartes S.A.S. a utilizar sus datos personales para el envío de correspondencia futura por parte de las empresas de Propartes S.A.S. o de sus socios comerciales.
En cualquier momento, usted podrá comunicarse con nosotros a través de nuestras líneas de atención telefónica o correos electrónicos para solicitar la actualización de su información, el retiro de nuestra base de datos o para cualquier otro requerimiento relacionado con el tratamiento de sus datos personales:
Para los segmentos Automotriz / Motos / Comercial / Náutico:
Celular: 317 642 02 86
Teléfono: 896 63 63, extensión 225
Correo electrónico: servicio.cliente@propartes.com
Para el segmento Bicicletas:
Celulares: 317 642 02 86 / 310 846 87 42
Teléfono: 896 63 63, extensión 240
Correo electrónico: serviciocliente.bicicletas@propartes.com
Para atender su solicitud de manera oportuna, le solicitamos que adjunte datos mínimos de identificación, tales como su Cédula de Ciudadanía (C.C.), número de teléfono o número de celular, entre otros, para que un colaborador de nuestra compañía pueda contactarlo y dar respuesta a su requerimiento.
Recomendaciones generales sobre la protección de la privacidad
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